O Que é Um Cliente Interno? Por Que Não é Correto Recompensar as Pessoas Pelo Seu Desempenho nas Funções? O Que Acontece Numa Empresa Quando as Pessoas São Recompensadas Por Gerenciar os Relacionamentos Com os Clientes Internos?
Qual a Importância de Selecionar a Pessoa Certa Para Uma Equipe? O Que Fazer Nesse Caso? Segundo Jim Collins, Quais São os Quatro Grandes Desafios Para Atingir a Alta Performance?