A relação entre advogados e tecnologia é complicada. Muitos advogados, especialmente aqueles que não cresceram com computadores, têm uma curiosa ambivalência em relação a isso. Eles adotam a tecnologia para uso pessoal, mas relutam em adotá-la profissionalmente. Eles frequentemente divulgam a “tecnologia de ponta” de sua empresa, mas não fornecem uma voz poderosa aos profissionais da empresa encarregados de implantá-la.
A tecnologia está transformando todos os segmentos do ecossistema jurídico, incluindo: força de trabalho; divisão do trabalho; economia; estrutura; provedores; conjunto de habilidades; trajetórias de carreira; educação e treinamento; expectativas do cliente; e cultura. E enquanto os consumidores e dezenas de milhões atualmente negam o acesso a serviços jurídicos tecnológicos, a maioria dos advogados é contraria. A tecnologia mudou as carreiras previsíveis e está reformulando como, para quem, com quem e em que termos muitos advogados trabalharão. Em suma, a tecnologia está mudando a cultura jurídica e o que significa ser advogado.
As dúvidas dos advogados sobre a tecnologia refletem a transição contínua do setor de uma corporação centrada em advogados e de trabalho intensivo para um mercado competitivo interdisciplinar, tecnológico e habilitado para processos. Os advogados não estão conduzindo uma mudança tecnológica, mas sim os consumidores, empreendedores, tecnólogos e outros profissionais. Uma indústria insular enraizada no precedente e na reputação está se transformando em uma indústria interdisciplinar que valoriza a inovação e os dados. Muitos advogados, não estão mais à vontade aqui, na antiga modalidade do direito.
Advogados: Não estamos sozinhos
A tecnologia não apenas se tornou uma colaboradora constante na entrega legal, mas também abriu as portas do setor para uma série de outros profissionais e estudantes em sua força de trabalho. A tecnologia acabou com a hegemonia do advogado na entrega legal e, no processo, ajudou a desmascarar mitos da indústria, incluindo: todo trabalho realizado por advogados é ‘sob medida’, apenas advogados são competentes para realizar tarefas ‘legais’ – conforme definido por advogados, prática jurídica é sinônimo de entrega legal e ‘cada caso é único’. resolver desafios de negócios complexos. A lei não é mais apenas sobre advogados.
A tecnologia também impactou os modelos econômicos do direito, as estruturas de entrega e a divisão do trabalho. Isso impulsionou a desagregação – removendo tarefas antes executadas apenas por advogados/escritórios de advocacia, para outros provedores cujas equipes rotineiramente incluem tecnólogos, especialistas em processos e outros no que se tornou uma cadeia de suprimentos legal. Uma nova divisão do trabalho está sendo criada; os advogados já não desempenham muitas tarefas que, até recentemente, eram consideradas ‘jurídicas’. E os escritórios de advocacia não controlam mais a prestação de serviços jurídicos.
Os dias dos escritórios de advocacia lidando com questões do início ao fim acabaram; os consumidores agora selecionam o recurso apropriado e a área certa para o trabalho. A demanda por escritórios de advocacia está estável em um mercado em expansão para serviços jurídicos. Uma linha cada vez mais brilhante que separa a prática jurídica e a experiência em entrega está virando de cabeça para baixo o modelo tradicional de sociedade de escritórios de advocacia. A “prática” jurídica – especialização, experiência e/ou habilidades jurídicas diferenciadas – está se estreitando, enquanto a “prestação de serviços jurídicos” – o negócio jurídico/operações jurídicas – está se expandindo.
A perícia jurídica era, até as últimas duas décadas, sinônimo de prestação de serviços jurídicos. Era o que os escritórios de advocacia vendiam na época e, para a maioria, continua sendo sua oferta principal agora. Mas a expertise jurídica agora é apenas uma das pernas que suportam o banquinho de três pernas da entrega legal, que também inclui tecnologia e negócios. Os escritórios de advocacia – com algumas exceções – demoraram a integrar a tecnologia e o processo em seu modelo de entrega, e isso contribuiu para o crescimento interno e do escritório de advocacia. Também elevou a disposição do consumidor para explorar novas opções de entrega, especialmente aquelas que automatizam processos repetitivos e substituem serviços por produtos.
As empresas jurídicas, provedoras que se concentram na entrega e não na prática, estão bem-posicionadas para continuar seu crescimento. Os de elite têm estruturas corporativas, experiência jurídica, tecnológica e de negócios, perspicácia de mercado, baús de guerra profundos, foco no cliente e um DNA colaborativo. As empresas de advocacia às vezes competem com escritórios de advocacia e departamentos internos, mas mais frequentemente colaboram com eles para aumentar o impacto comercial para os clientes. No mercado jurídico de hoje, é a experiência, não o apelido, que importa. O mercado está passando por um realinhamento e todos os fornecedores se beneficiam da disposição de colaborar e do foco no que podem oferecer de maneira diferenciada.
Novas habilidades e carreiras da lei exigem educação e treinamento renovados
A tecnologia também está impactando a educação jurídica, embora a Academia tenha demorado a responder. A “American Bar Association” reluta em exigir uma reforma significativa do currículo das faculdades de direito, apesar de um cenário em rápida mudança. As faculdades de direito continuam a produzir graduados sem competência prática e novas habilidades exigidas no mercado. Essas habilidades incluem: noções básicas de negócios, compreensão do uso/papel em expansão da tecnologia na entrega legal, gerenciamento de projetos e “habilidades pessoais”.
A “American Bar Association” deu um passo na direção certa, quando modificou as Regras Modelo para estender o dever de competência de um advogado para se manter “a par das mudanças na lei e sua prática”, para incluir conhecer “os benefícios e riscos e associados a tecnologia.” Muitos advogados estaduais seguiram a forma, estendendo a “competência” do advogado além do conhecimento do direito substantivo para um dever de competência tecnológica. Isso deve ser ponderado, no entanto, contra a rejeição três vezes da “American Bar Association” de “estruturas de negócios alternativas”, uma liberalização da regulamentação restritiva da estrutura de negócios da guilda legal. A “American Bar Association” e os advogados estaduais, especialmente aqueles que são voluntários e dependem de financiamento de advogados, devem se concentrar no que é bom para os consumidores, não para os advogados.
A ressaca cultural do Direito
A desajeitada aceitação da tecnologia não se limita aos escritórios de advocacia; é igualmente evidente entre a maioria dos departamentos jurídicos corporativos. Ambos são gerenciados por advogados que passaram a maior parte de seus anos de prática com a tecnologia relegada a funções administrativas internas, como tempo e cobrança, não como um elemento-chave na prestação de serviços jurídicos. Embora os sócios, gerentes e até mesmo associados sem dúvida apreciem o papel expandido que a tecnologia agora desempenha nas operações, muitos sofrem de ressacas culturais que são resíduos de uma vida profissional passada.
Nos últimos anos, a tecnologia tem sido incluída como uma das competências multidisciplinares que otimizam a prestação de serviços jurídicos. ‘Operações legais’ agora é um elemento reconhecível no ecossistema legal. Ainda assim, as equipes de operações legais geralmente encontram resistência dos sócios/gerentes que são orientados para a prática tradicional do direito. Os escritórios de advocacia, muitos dos quais têm ‘Diretores de Tecnologia e ‘Diretores de Inovação’, também não concedem aos especialistas uma voz ativa na mesa de reunião. A prática, e não as operações, ainda manda nas empresas e nos departamentos internos. É um resquício cultural que será eliminado quando os advogados não controlarem mais os dois lados da compra e venda legal e/ou quando uma nova geração de líderes jurídicos – não necessariamente advogados – der as ordens.
Isso ajuda a explicar por que muitos gestores adotam publicamente a tecnologia e incentivam a inovação, mas gerenciam suas equipes internas como escritórios de advocacia. Para muitos gestores, continua sendo mais fácil negociar um desconto maior com escritórios de advocacia do que efetuar mudanças estruturais e culturais. Isso também mudará à medida que a pressão sobre os gestores para “fazer mais com menos” – mesmo com a expansão de suas funções e portfólios – os levará a envolver empresas de advocacia com mais frequência e ampla, bem como a envolver escritórios de advocacia de maneira mais criteriosa.
Há um elemento geracional no trabalho também. A tecnologia é nativa dos jovens profissionais do direito. É difícil para eles imaginar que a tecnologia não seja um componente essencial na entrega legal. A geração mais jovem de advogados não apenas se adapta bem às novas tecnologias, mas também é mais receptiva ao envolvimento com outros profissionais e técnicos – especialmente estudantes – do que seus colegas mais velhos. A tecnologia tornará muitos empregos jurídicos redundantes, mas também criará novos empregos, oferecendo oportunidades para jovens advogados combinarem sua fluência tecnológica com seu conhecimento de direito para criar novas carreiras. A TI também está criando oportunidades de negócios para que os empreendedores revolucionem o setor jurídico global de bilhões de reais. A tecnologia está inaugurando a era de ouro do empreendedor legal – e um diploma de direito não é necessário para marcar o ingresso.
Conclusão
A tecnologia é um recurso integral no processo legal. Não está substituindo os advogados, mas está contribuindo para o desaparecimento da cultura jurídica tradicional, substituindo-a por uma cultura diversificada, competitiva, alinhada ao cliente, acessível e econômica, na qual “profissionais jurídicos” implementam tecnologia e processos para resolver desafios de negócios. A indústria jurídica está entrando em um admirável mundo novo, e o antigo não vai voltar. A tecnologia não é uma panaceia, mas é uma poderosa ferramenta colaborativa que permite aos advogados expandir o acesso legal a uma enorme faixa de novos consumidores e atender melhor os já existentes.
Autor:
Dr. Pedro Paulo Araújo Pereira Costa OAB-MG (BRASIL) 148.141
Advogado e Consultor empresarial e tributário.
Membro titular da Academia Brasileira de Direito Civil (BR)
Membro titular da American Bar Association (EUA)
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