Atendimento do Procon Carioca e isenção para a segunda via de documentos estão entre ações no evento
O programa Cidadania Itinerante estará na Mangueira, na Zona Norte do Rio, nesta sexta-feira (24/11). As equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão na Rua Visconde de Niterói, 1.072, entre 9h30 e 15h30, com diversos serviços.
Haverá oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
O Procon Carioca também participa da ação. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para esses registros, ou ainda esclarecer dúvidas sobre seus direitos, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância das ações itinerantes para acelerar a resolução das demandas da população
– Levar os serviços às mais diversas localidades do município para agilizar e ampliar o atendimento aos cidadãos é o objetivo do programa, afirma Renato Moura.
Também participam da ação as equipes do Detran RJ e as concessionárias Light e Águas do Rio Mais, para atendimento no local.
SERVIÇO
CIDADANIA ITINERANTE
Sexta-feira (24/11)
Local: Mangueira
Endereço: Rua Visconde de Niterói, 1.072
Horário: das 9h30 às 15h30
Canais de atendimento do Procon Carioca
Portal: proconcarioca.prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Fotos: Prefeitura do Rio
Autora:
Claudia Mastrange
