Que Benefícios Podemos Obter de Boas Amizades? Que Tarefas Implicam Manter Contatos e Cultivar Relacionamentos Profissionais? Como Proceder em Ligações Telefônicas? Como e Quando Usar o E-Mail? Quais as Vantagens em Participar de Entidades de Classe e Associações Profissionais? O Quão é Importante Saber Escrever, Falar e Ensinar Corretamente?