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A Tendência do Marketing Moderno: o Marketing 3.0
O Marketing 3.0 Coloca o Consumidor no Topo da Hierarquia de Mercado, Fazendo Com Que As Empresas Precisem Adaptar Suas Operações Para Manterem a Competitividade. Sob Essa Nova Orientação, é Preciso Mais do Que um Produto Funcional Para Satisfazer um Cliente
Satisfação do Cliente, Lucro ou Satisfação do Colaborador: os Três Tipos de Resultados Que um Negócio Precisa Ter
O Que é Mais Importante: a Satisfação do Cliente, o Lucro ou a Satisfação do Colaborador? Quais São os Fatores Que Causam Insatisfação Nos Funcionários?
TELEMARKETING – Área de Atuação, Equipamentos e Vantagens Competitivas
No atual mundo competitivo falar de maneira dinâmica e com autoridade pode significar a diferença entre o sucesso e o fracasso e, por isso mesmo, vamos analisar alguns pontos importantes de um atendimento eficiente e dinâmico que um profissional de telemarketing deve seguir