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atendimento ao cliente
Como estruturar uma área de atendimento do zero? Especialista traz 5 passos fundamentais
Carlos Casciano, COO da Movidesk, traz uma série de dicas para as empresas que estão pensando em montar um time de atendimento
Gestão interna é principal dor das empresas no atendimento ao cliente, revela pesquisa inédita
Além dos desafios do setor, o estudo produzido pela Movidesk traz uma série de dados importantes sobre produtividade, estruturação de equipes e sistemas utilizados pelas companhias.
Por que o customer experience se tornou indispensável na rotina das pequenas e médias empresas
Com a pandemia, as PMEs sentiram na pele o consumidor mais exigente, o que exigiu uma adaptação rápida por parte dos empreendedores.
Movidesk lança plataforma educacional gratuita de olho na capacitação de gestores e profissionais de atendimento
Na Universidade Movidesk, o público terá acesso a cursos autorais sobre estratégias e metodologias de atendimento ao cliente; Expectativa é atingir mais de 4 mil alunos em três meses.
No varejo, quem não tiver uma solução de help desk eficaz vai perder espaço
Nos últimos anos, o consumidor vem cada vez mais deixando claro que um dos principais fatores determinantes para o fechamento ou não de uma compra no varejo é a qualidade de atendimento que ele recebe.
Movidesk quer revolucionar o atendimento ao cliente no Brasil e projeta crescimento de 100% em 2022
Empresa de tecnologia atende mais de 3 mil clientes e pretende democratizar mercado de customer experience no Brasil com valores acessíveis para PMEs