Do Instagram ao direct: o que muda na forma de buscar informação e quais são os limites dessa conexãoNos últimos anos, as redes sociais transformaram profundamente a forma como pacientes escolhem médicos, buscam informações e constroem confiança com profissionais da saúde. Plataformas como Instagram, TikTok e YouTube passaram a ocupar um espaço que antes era exclusivo dos consultórios e das indicações pessoais.
Se por um lado as redes ampliam o acesso à informação, por outro levantam questionamentos importantes sobre ética, responsabilidade e limites na comunicação médica.
Segundo a advogada e contadora Dra. Gabrielle Brandão, especialista em direito médico e gestão de clínicas, o ambiente digital exige atenção redobrada por parte dos profissionais.
“A presença digital pode ser extremamente positiva quando utilizada com responsabilidade. O médico consegue educar pacientes, divulgar conhecimento científico e aproximar-se da população. Porém, é fundamental respeitar os limites éticos e legais da profissão”, explica.
Quais são os limites da publicidade médica?
O Conselho Federal de Medicina (CFM) estabelece regras claras sobre publicidade médica. É permitido compartilhar conteúdo informativo, educativo e científico, mas é proibido garantir resultados, divulgar imagens sensacionalistas de “antes e depois” ou realizar autopromoção de forma abusiva.
Redes sociais podem substituir a consulta médica?
Outro ponto sensível é a relação médico-paciente mediada pelas redes sociais. Muitos pacientes passaram a enviar mensagens diretas, pedir diagnósticos online ou solicitar orientações médicas fora do ambiente clínico.
De acordo com a Dra. Gabrielle Brandão, essa prática pode gerar riscos jurídicos para os profissionais.
“O atendimento médico precisa ocorrer dentro de um ambiente adequado, com prontuário, histórico clínico e responsabilidade profissional. Responder dúvidas genéricas é diferente de realizar orientação médica individualizada pelas redes sociais”, alerta.
Os riscos envolvendo privacidade e exposição
Além disso, existe a questão da confidencialidade. Comentários, relatos de casos e interações públicas podem, em algumas situações, expor dados sensíveis dos pacientes.
Por isso, especialistas recomendam que médicos utilizem as redes sociais como ferramenta de educação em saúde, mas preservem os limites éticos e clínicos da profissão.
Um novo cenário na relação com pacientes
No cenário atual, as redes sociais não substituem a consulta médica, mas se tornaram um poderoso instrumento de informação e aproximação, desde que utilizadas com responsabilidade.
“O atendimento médico precisa ocorrer dentro de um ambiente adequado, com prontuário, histórico clínico e responsabilidade profissional. Responder dúvidas genéricas é diferente de realizar orientação médica individualizada pelas redes sociais”, finaliza a especialista.
Autora:
DAIANE BOMBARDA
