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sexta-feira, 19 de dezembro de 2025

Da complexidade à eficiência: como a L’Oréal transformou as contratações de marketing e eventos com o modelo EGM

Modelo de marketplace corporativo centraliza fornecedores e simplifica processos, unindo inovação e compliance em grandes empresas

São Paulo, dezembro de 2025 – Durante o Fórum de Compras e Sourcing 2025, realizado em São Paulo, o Grupo L’Oréal no Brasil apresentou como a adoção da BPool – plataforma de curadoria, contratação e gestão de serviços de marketing e eventos – centraliza a contratação de  diversos fornecedores por meio de um único contrato, agiliza processos e garante transparência, compliance – gerando feedbacks altamente positivos das áreas envolvidas.

O painel “O impacto do modelo EGM nas contratações de Marketing” reuniu Flávia Santos Bitencourt, Indirect Sourcing Manager do Grupo L’Oréal no Brasil e Daniel Prianti, cofundador e co-CEO da BPool, com mediação de Marcia Lima, Head of Procurement/Indirect da Claro Brasil. A discussão mostrou como grandes empresas podem combinar agilidade, inovação e governança ao adotarem tecnologias digitais para a gestão de fornecedores.

Abrindo o debate, Marcia Lima lembrou que as compras de marketing e eventos sempre estiveram entre os maiores desafios do Procurement, por envolverem serviços criativos, por vezes intangíveis e de difícil comparação.

Flávia Bitencourt destacou que, antes da adoção da BPool, um dos principais gargalos estava na desorganização das fontes de demanda: “as solicitações chegavam por e-mail, WhatsApp e planilhas diferentes, o que tornava o controle complexo e moroso”, explicou. Ela ainda ressaltou que, em grandes organizações como a L’Oréal, compliance e governança são premissas fundamentais que precisam coexistir com agilidade e inovação.

O modelo EGM e a atuação da BPool

O Co-CEO da plataforma, Daniel Prianti, apresentou o conceito do Enterprise Gateway Marketplace (EGM), modelo de marketplace corporativo no qual a BPool opera. Ele explicou que o formato permite que grandes empresas acessem um ecossistema previamente curado de fornecedores de marketing e eventos por meio de um único contrato e uma única homologação, com padronização de propostas, pagamentos centralizados, geração de baseline de preços e total visibilidade sobre os processos.

“O modelo EGM resolve dores históricas do Procurement. Ele traz inovação, agilidade e eficiência, mantendo ao mesmo tempo o controle e a transparência exigidos pelas áreas de Compras”, destacou. Segundo ele, o formato é especialmente eficaz em estruturas descentralizadas, onde múltiplas áreas demandam fornecedores diferentes. “O modelo concilia interesses que antes pareciam opostos: inovação e velocidade para Marketing, com eficiência, savings e governança para Compras.”

O case L’Oréal: resultados, processo e expansão

Daniel explicou de forma prática como o modelo funciona: as áreas de Compras definem todas as regras, políticas e limites (thresholds) de contratação, categorias, níveis de aprovação e fornecedores elegíveis. A partir dessas diretrizes, a contratação de eventos, tanto de Marketing quanto de outras áreas da empresa, passa a ser centralizada na plataforma.

Dentro dessas regras, os usuários ganham autonomia para realizar requisições diretamente via plataforma, sem depender de processos manuais ou intermediários. Isso torna o fluxo mais ágil e garante que todas as contratações ocorram dentro do compliance e das políticas corporativas.

Com todas as demandas centralizadas, cria-se um repositório único de dados e inteligência, que alimenta a área de Compras com relatórios e insights sobre fornecedores, gastos, diversidade e eficiência. Essa base permite análises de performance, otimização de processo e correções de rota em tempo real.

“O processo ficou mais ágil e intuitivo. A tecnologia da BPool apoia desde o briefing, padroniza propostas e facilita o acompanhamento dos projetos. Além disso, contamos com um account dedicado ao Grupo L’Oréal no Brasil, que nos apoia quando surgem exceções ou ajustes. Hoje, conseguimos visualizar gastos por categoria, fornecedores mais acionados e indicadores de diversidade em um só painel”, explicou Flávia. Ela destacou ainda que qualquer colaborador do Grupo L’Oréal no Brasil pode contratar via BPool demandas até determinado threshold, com total autonomia e conformidade. “Os times internos agradecem. O processo é mais rápido, seguro e transparente.”  

IA e o futuro do Procurement

Encerrando o painel, Daniel Prianti abordou o papel crescente da inteligência artificial na transformação do Procurement. “A IA já está incorporada à plataforma da BPool e atua de ponta a ponta, desde o processo de briefing  até a negociação, passando pela otimização de propostas.”O próximo passo da IA em Procurement, segundo Daniel, é a atuação de agentes autônomos de IA nas negociações. Ele reforçou que o objetivo da BPool é seguir como parceiro estratégico de CMOs e CPOs, conectando propósito, eficiência e tecnologia. Flávia encerrou ressaltando a importância da mudança cultural: “A tecnologia é uma aliada poderosa, mas o que realmente faz diferença é a integração entre Marketing e Procurement. Trabalhar juntos, de forma inteligente, é o que garante resultado.”

Sobre a BPool

Fundada em 2019, a BPool é uma plataforma de curadoria, contratação e gestão de serviços de marketing que viabiliza que grandes empresas se conectem ao ecossistema de comunicação. Através de curadoria prévia, de um algoritmo de matching e de um workflow automatizado, a plataforma permite que clientes façam a contratação e a gestão de serviços de marketing trazendo ganhos significativos em criatividade, inovação, agilidade e eficiência, endereçando também os desafios de saving, controle e compliance das áreas de Procurement.

Hoje, a BPool atua em 10 países da América Latina e nos EUA conectada a um ecossistema de mais de 1.500 parceiros, 5.000 freelancers e atendendo a mais de 70 marcas de clientes como L’Oréal, Reckitt, Akzonobel, Unilever, Vivo, Novartis, Pinterest e Pernod Ricard. A plataforma recebeu aporte dos fundos Chromo Invest, Quartz Investimentos entre outros investidores. Em 2023, a BPool foi selecionada para participar do programa de aceleração de Scale-ups da Endeavor. Para mais informações, acesse o site da empresa.

Informações à imprensa
bpool@sevenpr.com.br

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