Atendimento do Procon Carioca e isenção para a segunda via de documentos serão disponibilizados na ação
O programa Cidadania Itinerante percorre todas as localidades do município e, nesta semana, estará na Freguesia, em Jacarepaguá. Na quinta-feira (25/01) e na sexta-feira (26/01), equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão na Praça Professora Camisão, das 9h30 às 15h30, com diversos serviços. Haverá oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento e termo de união estável.
Equipe do Procon Carioca estará presente na ação. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para fazer os registros ou esclarecer dúvidas é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância de o atendimento chegar a todas as localidades do município.
“O programa objetiva ampliar a disponibilidade de serviços básicos para a população e também acelera a resolução das mais diversas demandas”, afirma Renato Moura.
Equipe da Light também participará da ação, com atendimento no local.
SERVIÇO
CIDADANIA ITINERANTE
Quinta-feira (25/01) e sexta-feira (26/01)
Local: Freguesia
Endereço: Praça Professora Camisão
Horário: das 9h30 às 15h30
Fotos: Prefeitura do Rio
Autora:
Claudia Mastrange
