
Quem não resolve, atrapalha
Há um tipo de problema cotidiano que ninguém costuma nomear, mas todo mundo sente: gente ruim de serviço. Não é o erro ocasional, nem a falha humana — isso faz parte do trabalho e da condição humana. É o erro que se repete por desleixo, é a tarefa malfeita entregue como se fosse suficiente, é […]










