Atendimento do Procon Carioca e isenção para a segunda via de documentos serão disponibilizados para a população
O programa Cidadania Itinerante estará na Zona Sul do Rio, nesta quinta-feira (16/11) e na sexta-feira (17/11), em parceria com a Sociedade Amigos de Copacabana. As equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão na Praça Cardeal Arcoverde, em Copacabana, das 9h30 às 15h30, com diversos serviços.
O Procon Carioca também participa da ação. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para esses registros ou ainda esclarecer dúvidas sobre seus direitos é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância de as ações itinerantes para agilizar a resolução das diversas demandas da população.
– O programa percorre os bairros da cidade para agilizar e ampliar esse atendimento ao cidadão, afirma Renato Moura.
Também participam da ação as equipes das concessionárias Águas do Rio, Light, Naturgy e Zona Oeste Mais e do CRECI-RJ (Conselho Regional de Corretores de Imóveis do Rio de Janeiro) para atendimento no local.
SERVIÇO
CIDADANIA ITINERANTE
Quinta-feira (16/11) e Sexta-feira (17/11)
Local: Copacabana
Endereço: Praça Cardeal Arcoverde
Horário: das 9h30 às 15h30
Canais de atendimento do Procon Carioca
Portal: proconcarioca.prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Fotos: Prefeitura do Rio
Autora:
Claudia Mastrange
