Equipe do Procon nos Bairros estará em Curicica e também vai oferecer serviços como isenção para a segunda via de documentos
O Procon nos Bairros percorre os diversos bairros da cidade e, nesta semana, leva o programa de atendimento itinerante a Jacarepaguá. A equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, vai estar na Estrada dos Bandeirantes 5.450, em Curicica, nesta sexta-feira (06/10), das 9h30 às 15h30.
No local, os consumidores podem registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação e segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.
Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno a respeito da questão.
“O diferencial do programa Procon nos Bairros é sua natureza itinerante, com o qual a equipe leva atendimento presencial a diversos bairros do município. Isso nos permite agilizar a resolução das demandas do consumidor”, informa Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.
Haverá também, no local, a presença de equipe da Light para atendimento à população.
SERVIÇO
PROCON NOS BAIRROS
Sexta-feira (06/10)
Local: Curicica, Jacarepaguá
Endereço: Estrada dos Bandeirantes 5.450
Horário: 9h30 às 15h30
Canais de atendimento do Procon Carioca
Portal: proconcarioca..prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Fotos: Prefeitura do Rio
Autora:
Claudia Mastrange
