Segundo dados da Gartner, no final de 2021, 83% dos compradores B2B preferiam realizar pedidos ou efetuar pagamentos de mercadorias através de canais digitais. Para 2025, a pesquisa estima que 80% das interações de vendas B2B entre fornecedores e consumidores devem ocorrer através desses canais.
No calor da temporada de vendas mais esperada do ano, a Black Friday, muitas empresas podem encontrar-se na posição desconfortável de não terem tido a chance de planejar suas estratégias com antecedência. No entanto, mesmo em uma situação de última hora, existem maneiras de se preparar e capitalizar esse evento. Este conteúdo aborda algumas estratégias emergenciais que podem ajudar empresas B2B a tirar o máximo proveito da Black Friday.
- Identificando Produtos ou Serviços Chave
O primeiro passo é identificar os produtos ou serviços que se beneficiariam mais da Black Friday. Isso pode envolver avaliar produtos que têm uma demanda constante ou que podem ser promovidos com descontos atrativos. Em situações emergenciais, é crucial manter o foco em itens específicos em vez de uma abordagem mais ampla.
2. Ofertas Atraentes e Competitivas
Embora o tempo seja escasso, seus descontos ainda devem ser atrativos o suficiente para chamar a atenção dos compradores B2B. Este é o momento de oferecer preços competitivos que incentivem os negócios. Ao fazer concessões nos preços, você pode estabelecer relacionamentos comerciais sólidos e duradouros.
3. Comunicando-se com Clientes
Mesmo em uma situação de última hora, é essencial informar seus clientes sobre as ofertas da Black Friday. E-mails direcionados, mensagens, telefonemas e redes sociais são ferramentas valiosas para alcançar seu público. Personalize suas mensagens para demonstrar o valor das ofertas para cada cliente.
4. Explorando Canais de Vendas Online
Se sua empresa ainda não possui uma forte presença no comércio eletrônico, a Black Friday é o momento ideal para começar a explorar plataformas online. A Get Commerce, por exemplo, oferece soluções B2B que podem ser configuradas em um curto período. Isso permite que você venda seus produtos ou serviços online de maneira eficaz.
5. Priorize a Experiência do Cliente
Independentemente da situação, a experiência do cliente deve ser uma prioridade. Certifique-se de que sua equipe esteja pronta para oferecer atendimento excepcional. Cumpra prazos de entrega, esteja disponível para responder a perguntas e resolva problemas de maneira eficiente. Uma experiência positiva pode levar a relacionamentos comerciais duradouros.
A Get Commerce oferece soluções de e-commerce B2B que podem ser configuradas rapidamente para atender às necessidades de sua empresa durante a Black Friday. Para saber como nossa plataforma pode ajudar sua empresa a tirar proveito das oportunidades da Black Friday, entre em contato conosco.
Mesmo em um cenário de última hora, essas estratégias podem ajudar sua empresa a aproveitar a Black Friday ao máximo. Não perca a chance de impulsionar suas vendas B2B e criar relações comerciais sólidas. Prepare-se para a Black Friday e colha os benefícios deste evento tão aguardado.
“Na corrida contra o tempo da Black Friday, lembre-se de que a agilidade é uma de suas melhores aliadas. Embora as situações de última hora possam ser desafiadoras, elas também oferecem oportunidades para demonstrar sua capacidade de adaptação e inovação. Esteja pronto para surpreender seus clientes B2B com ofertas excepcionais e um atendimento impecável”. – José Augusto Aita, CEO da Get Commerce.
Autora:
Josele Delazeri
