A Press UP Assessoria de Imprensa completa seis anos de atuação com um marco relevante: o reconhecimento pelo Google como uma das principais referências do setor, figurando no topo das buscas orgânicas por assessoria de imprensa para startups e pequenas empresas. O posicionamento é resultado direto do impacto gerado pela agência ao longo da sua trajetória e fortalece seus próximos passos em um cenário no qual credibilidade se tornou um ativo cada vez mais estratégico.

Ganhar visibilidade tornou-se um desafio em um ambiente digital saturado por notícias falsas, excesso de informações e escassez de curadoria. Criada para ajudar startups e pequenas e médias empresas a conquistarem espaço na mídia e no mercado, a Press UP atua com estratégia, autenticidade e confiança, conectando seus clientes aos veículos de comunicação para fortalecer reputação, autoridade e competitividade.

Em um país com 18.056 startups em operação e onde quatro empresas fecharam por minuto em 2023 — sendo a maioria de micro e pequeno porte, segundo o Mapa de Empresas do governo federal —, estar na mídia de forma estratégica pode ser o divisor de águas entre crescer ou estagnar, sobreviver ou desaparecer. “Muitos negócios promissores não chegavam à imprensa por falta de acesso ou orçamento. A Press UP foi criada para mudar esse cenário”, afirma Laís Oliveira, fundadora da agência e jornalista com mais de 20 anos de experiência em comunicação.

A Press UP nasceu com o propósito de democratizar o acesso à mídia para negócios inovadores em fase de crescimento, oferecendo serviços acessíveis — tanto sob demanda quanto recorrentes —, linguagem descomplicada e foco em resultados tangíveis. A agência alia know-how jornalístico, conteúdo estratégico, técnicas de SEO e link building para ajudar empresas a construírem reputação, ampliarem sua visibilidade e abrirem portas por meio da imprensa.

Em seis anos, a agência já atendeu empresas de sete estados brasileiros e de países como Estados Unidos, Espanha, Itália e Reino Unido, com milhares de matérias publicadas nos principais veículos de comunicação do país.

Destaque no Google e o papel da imprensa na era da IA

A liderança da Press UP Assessoria de Imprensa nos rankings do Google é resultado de uma trajetória marcada por estratégia, consistência e excelência. O trabalho contínuo de fortalecimento da imagem de seus clientes também consolidou a reputação da própria agência, que hoje se destaca como a principal referência orgânica em assessoria de imprensa para startups e PMEs. “Chegar até aqui foi desafiador e, ao mesmo tempo, simbólico. Essa conquista traduz a seriedade e o compromisso com os resultados que entregamos. Seguimos empenhados em fazer o nosso melhor por cada cliente — e em manter essa liderança com muito esforço e dedicação”, comemora Laís, que integra os 34% de mulheres líderes de negócios no Brasil.

Se antes o desafio era ser visto, hoje é também ser confiável. Com o avanço da desinformação e a proliferação de conteúdos automatizados impulsionados pela inteligência artificial, a imprensa reforça seu papel como uma das principais fontes de validação e construção de autoridade e a assessoria de imprensa ganha protagonismo. Mais do que conquistar espaço na mídia, o trabalho passa a ser decisivo para posicionar marcas com relevância, construir autoridade e estreitar o relacionamento entre empresas, jornalistas e sociedade. Não por acaso, a assessoria de imprensa é o serviço mais contratado pelas empresas no Brasil, presente em 87% das ações de comunicação corporativa, segundo o Anuário da Comunicação Corporativa 2025.

“A Press UP enfrentou um dos períodos mais desafiadores da história recente — a pandemia — ao lado de seus clientes e segue firme em seu propósito de impulsionar histórias, fortalecer trajetórias e cultivar a verdade, mesmo em tempos de ruído, desinformação e avanços tecnológicos acelerados”, afirma Laís, que alia sua expertise em PR à bagagem jornalística construída em redações como Folha de S.Paulo, revista Caras e Globo.com. “Reputações sólidas se constroem com uma comunicação responsável e comprometida com a credibilidade — e é com esses pilares que seguimos escrevendo o nosso caminho.”

Sobre a Press UP

Fundada em 2019, a Press UP é uma assessoria de imprensa especializada em startups e pequenas e médias empresas que fazem a diferença no mercado e na sociedade. Líder nos resultados orgânicos do Google como referência nesses segmentos, a agência se destaca por oferecer uma proposta acessível, com pacotes avulsos e recorrentes, e por democratizar o acesso à visibilidade qualificada na mídia.

Com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, buscando criar produtos que preencham as lacunas do mercado, a cuidar.me, healthtech especializada em planos de saúde mais baratos, lançou uma nova linha de produtos voltados para pequenas e médias empresas. 

A escolha por esse mercado se deu após a startup enxergar um vácuo no segmento de PMEs. Além de se aproveitar da escassez de opções, a startup ainda busca atrair as empresas por meio de planos de saúde inteligentes, digitais e com atendimento assistencial integrado. As PMEs são hoje 10% da base e a projeção é expandir para pelo menos 25% até o fim do ano. Para 2023, o serviço deve ser ampliado para empresas a partir de 30 vidas e, no curto prazo, de 100 a 500 beneficiários

“Tem um espaço gigante para crescer na Grande São Paulo e queremos aproveitar essa oportunidade. Identificamos que o mercado precisava de uma solução nesse sentido e agora estamos entrando nesse universo das PMEs trazendo toda a nossa expertise já comprovada nos nossos serviços voltados para os planos individuais”, explica Raphael Garcia, cofundador e CRO na cuidar.me.

Novas estratégias impulsionam o crescimento

E os números evidenciam que a empresa vem trilhando um bom caminho. A cuidar.me têm registrado um crescimento de 75% ao mês em volume de vidas atendidas. Segundo Raphael, boa parte desse avanço foi motivada pela abertura de um novo canal de venda: as corretoras. A parceria foi lançada no fim do ano passado e hoje cerca de 200 corretoras distribuem os planos da healthtech. Elas são responsáveis por mais de 80% da entrada de novos beneficiários.

“Tratamos o corretor quase como um cliente. É importante que ele tenha uma boa experiência com a marca e o produto. Para isso, oferecemos treinamento e assistência para os parceiros distribuírem seus serviços. A ideia agora é investir ainda mais no canal corretor  para garantir que ele entenda cada vez mais a cuidar.me como um importante parceiro no dia a dia”, diz Raphael.

Expectativa para 2022

Em paralelo ao sucesso neste início de projeto voltado para PMEs, a cuidar.me observa ainda um forte crescimento na procura pelos planos individuais. Apontada pela ANS como a healthtech que mais cresce no setor, a corporação trabalha com a expectativa de contar com 12 mil a 15 mil vidas atendidas até o final deste ano.

Para cumprir este objetivo, a companhia aposta em alguns pilares, como os planos de 50% a 70% mais baratos do que os concorrentes com cobertura similar, o significativo nível de satisfação dos seus usuários que aponta uma aprovação na casa dos 90% e a recente parceria firmada com o canal corretor para distribuir os produtos, o que já impactou em 96% no crescimento das vendas logo no primeiro mês do acordo.

“Desde a fundação, a empresa aposta em uma operação enxuta e altamente produtiva, valoriza os talentos e se preocupa em engajar as pessoas com um propósito bem definido. Esse conjunto de fatores coloca a cuidar.me numa posição confortável para seguir crescendo, mesmo nesse momento atual de custo de capital elevado”, conclui Raphael Garcia.

O comportamento do consumidor tem mudado muito nos últimos anos, principalmente com o impacto da Covid-19. De acordo com a McKinsey, os gastos com comércio eletrônico aumentaram em 30% durante a pandemia, sendo que as PMEs, antes restritas ao ponto de venda físico, foram as que mais se destacaram no segmento. Além disso, vale destacar que, segundo dados do Sebrae em parceria com a FGV, somente em 2021 foram abertas 3,7 milhões de empresas de pequeno e médio portes no Brasil.

Entretanto, a pandemia também mudou a expectativa dos clientes, que já não se limita mais a adquirir produtos de qualidade por um preço acessível. A jornada de compra passou a ser mais importante, sendo que a satisfação do consumidor se tornou pilar indispensável tanto para a fidelização quanto para a recomendação de marcas e produtos.

Essa transição de poder para a mão dos consumidores não é algo que impacta apenas os grandes negócios. As PMES também sentiram na pele o consumidor mais exigente, o que exigiu uma adaptação rápida por parte dos empreendedores. Dentro dessa lógica, uma ferramenta que tem se tornado cada vez mais indispensável é a de experiência do consumidor, ou CX (sigla em inglês para Customer Experience).

Uma jornada de atendimento feita de forma individualizada, que não só deixa o cliente satisfeito, mas o faz se sentir especial e confiante na marca, traz não somente redução de riscos, mas também vantagem competitiva sobre outras organizações, que são aspectos primordiais para quem está nos primeiros passos do seu negócio e deseja crescer rápido.

Estrutura do CX

A estrutura do CX possui uma característica imprescindível no que se refere à interação entre a empresa e o consumidor: a comunicação. O primeiro contato das PMEs com o público, o processo de escolha do serviço ou produto, pós-venda, ações especiais de marketing e a resolução de eventuais problemas são questões que precisam de uma via de diálogo prática e eficaz.

Porém, é importante ressaltar que investir em comunicação não significa aumentar os custos. Pelo contrário, o customer experience se baseia na previsibilidade de gastos, por otimizar o atendimento com plataformas e ferramentas digitais. Basta olharmos as alterações no e-commerce como um todo: há uma tendência de agilizar os processos para o público, mas sem comprometer a experiência. 

Todas as etapas de compra se constroem com a finalidade de colocar o cliente como centro das preocupações, o que viabiliza o seu retorno; não há porquê alguém querer arriscar ser atendido com menos atenção ou não obter um produto de qualidade quando há a consciência de que outra empresa não oferece esse risco.

O resultado: a fidelização do consumidor e, possivelmente, de pessoas próximas ao mesmo. Quando se cria uma confiança na primeira venda, dificilmente a pessoa atendida guarda o seu sentimento de satisfação para si; ela o reforça para os amigos, familiares, vizinhos e colegas de trabalho. Esse ciclo promove uma maior rotatividade nas vendas, em que um cliente diz para aqueles que compõem o seu círculo o quanto o serviço ou produto em questão é bom e como a jornada para adquiri-lo foi agradável.

Assim, o foco não está nos concorrentes, mas sim no público. Quando há uma clareza no funcionamento da demanda, há uma menor dependência de fatores externos, relativos aos movimentos do mercado. Peguemos como exemplo uma loja de roupas casuais, que possui uma rede de consumidores cativos no seu site e que gostam dos produtos pelos modelos e tipos de tecido. Se o estabelecimento mudar essa identidade e o formato das vendas apenas com base na observação da ação de outras lojas, a chance dos seus clientes se dispersarem aumenta, porque eles passam a não se sentir mais valorizados individualmente.

Portanto, dentro deste ambiente agressivamente competitivo, investir na experiência do consumidor é uma estratégia mais assertiva para as PMEs. É um modelo que não procura seguir tendências genéricas, mas estabelecer um planejamento com quesitos práticos e custos reduzidos para todos os envolvidos na operação. De um lado, nenhum cliente quer passar por processos burocráticos, se sentir perdido e, obviamente, adquirir produtos ou serviços ruins. Do outro, as empresas não buscam incertezas, e sim maneiras de escalar no mercado de forma inovadora, com ferramentas que viabilizam esse crescimento.

*Donisete Gomes é formado em Sistemas da Informação pela UNIASSELVI e possui ampla experiência no desenvolvimento de sistemas e implementação de softwares em grandes empresas. Em 2016, abdicou do trabalho como consultor em uma empresa especializada em sistemas de Gestão Comercial para empreender e aplicar todo o seu conhecimento na criação da Movidesk, startup especializada em atendimento ao cliente.