Você já ouviu falar no conceito de AI First? Depois da era do Mobile First, tecnologias voltadas para dispositivos móveis, hoje temos o conceito de AI First, negócios voltados para a Inteligência Artificial, que vem conquistando o mundo corporativo. De acordo com o último Relatório do Fórum Econômico Mundial, 75% das empresas têm buscado implementar sistemas de Inteligência Artificial, o que deve impactar no crescimento de 30% em empregos na área de tecnologia até 2027.
Para esclarecer o assunto, o especialista Leandro Alvarenga, CEO da Flashvolve,uma Enterprise Tech que tem como objetivo potencializar o engajamento entre as empresas e seus colaboradores, clientes ou parceiros por meio de experiências personalizadas com Inteligência Artificial e Criativa entregues pelos principais meios de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram, comenta os benefícios desse conceito nas empresas:
1. Tomada de decisão mais assertiva: trata-se de aproveitar a IA para melhorar a eficiência, automatizar processos, gerar insights valiosos a partir de dados e informações para ajudar os gerentes na tomada de decisões mais assertivas e embasadas;
2. Aumento da eficiência: A Inteligência Artificial aumenta a eficiência e a produtividade automatizando processos manuais e repetitivos, liberando tempo para os funcionários se concentrarem em tarefas mais estratégicas;
3. Melhor atendimento ao colaborador: a tecnologia pode aproximar mais as empresas dos colaboradores, com um atendimento personalizado e eficiente em plataformas digitais que ficam disponíveis todos os dias da semana;
4. Redução de custos: a partir da automatização de tarefas, consequentemente há uma redução de custos e melhor eficiência no atendimento ao cliente;
5. Mais vantagem competitiva: por meio da IA, as empresas ganham em vantagem competitiva, buscando trazer sempre o que há de novo do mercado antes mesmo da concorrência;
6. Melhora na qualidade: com o auxílio de ferramentas tecnológicas, as empresas melhoram a qualidade de seus produtos e serviços, identificando e corrigindo erros;
7. Aumento da segurança: hoje as plataformas ajudam as empresas a aumentarem sua segurança, identificando e prevenindo fraudes e ataques cibernéticos, fazendo com que as companhias estejam de acordo com regulamentos e a lei.
8. Melhor reputação: como grande consequência, a IA pode ajudar as empresas a melhorar sua reputação, fornecendo melhor atendimento ao cliente, produtos e serviços de alta qualidade e maior segurança.
Autor:
Leandro Alvarenga, CEOda Flashvolve
