O Acesso Avançado (AA) é um modelo de atendimento que promove a classificação de risco e agenda de consultas conforme a necessidade do paciente. O presente trabalho teve como objetivo a implementação do AA em uma Unidade Básica de Saúde no meio Oeste de SC, objetivando reduzir o tempo de espera de consultas, absorver a demanda espontânea e aumentar a satisfação dos usuários de saúde. Nesse viés, foi realizado uma cartilha de classificação que auxilia na triagem para o atendimento e agendamento, a logística conta com duas equipes da Estratégia de Saúde da Família para realizar os atendimentos. Ao fim da execução desse projeto, constatou-se que o AA trouxe melhorias significativas para a Unidade do município, resultando na diminuição de 30% da demanda diária total de pacientes, bem como estratificou, de forma rápida e eficiente, a necessidade de atendimento imediato da população, reduzindo as filas de espera e também a jornada de trabalho para os funcionários que se tornou menos maçante. Portanto, foi constatado impactos positivos do acesso avançado para os usuários e também para os profissionais de saúde da Unidade Básica, o que mostra uma evolução na substituição do atendimento de demanda espontânea para o Acesso Avançado.
Palavras-chave: Atenção Primária à Saúde. Acesso Avançado. Saúde Coletiva. Atendimento Integral à Saúde.
Autora:
Alex Moreira Souza
Erica da Silva Anselmo
Morgiana Costenaro de Souza
Nathallia Martins Marton Moraes
Solange de Bortoli Beal
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Excelente e importante trabalho, parabéns.